Зоран Николић из Националне организације потрошача Србије каже да нови Предлог Закона о заштити потрошача који је усвојила влада неће значајно променити права потрошача у смислу да би неко имао неки виши ниво права, али ће се побољшати механизми за заштиту права потрошача типа алтернативног решавања спорова. Програмски менаџер за унутрашње тржиште и конкурентност у Центру за европске политике Душан Протић констатује да је трговац јача страна и да је један проблем што је потрошач врло усамљен, а други што су у питању спорови мале вредности, те због тога често не може да "истера" своја права. Николић наводи да потрошачи најчешће рекламирају патике, техничку робу, а растући проблем је и са услугама, односно мобилним и кабловским оператерима.