[tab2 url="vesti/66-nova-prava-za-klijente-banaka" img="images/stories/demo/general/tabs/banke.jpg" title="Нова права за клијенте банака" type="tabs2" position="all"]

Заштита корисника заснована је на потреби да се побољша поступање финансијских институција према клијентима, али и на томе да се корисницима благовремено пруже неопходне информације, што представља основни вид заштите. Само добро информисан и финансијски едукован клијент може донети одговорну одлуку у погледу коришћења финансијске услуге. Ове услуге су комплексне и њихово дејство се огледа на дужи рок, те отуда потреба за појачаним нивоом информисања потрошача. [/tab2]

[tab2 url="vesti/98-srpske-turiste-izbacuju-iz-hotela" img="images/stories/demo/general/tabs/srpski-turisti-hurgada.jpg" title="Српске туристе избацују из египатских хотела" type="tabs2" position="all"]

Око 160 српских туриста који су пре шест дана допутовали у египатско летовалиште Хургада, јуче су изненада добили рачуне за свој боравак у хотелима које су одмах морали да плате. Агенција „Јунајтед тревел” (UNITED travel), којој су путници уплатили цео аранжман пре одласка у Египат, како незванично сазнајемо, није уплатила ни динар на рачун хотела, па је неколико наших држављана, који су одбили да плате дуг хотелу, завршило на улици. Према сазнањима огорчених туриста, агенција је платила авионске карте за све путнике само до Хургаде.[/tab2] [clear]

[tab2 url="index.php?option=com_content&view=article&id=71:stedljive-sijalice&catid=27:vesti&Itemid=50" img="images/stories/demo/general/tabs/sijalice.jpg" title="Да ли су опасне штедљиве сијалице" type="tabs2" position="all"]

Против масовне примене штедљивих сијалица су поједини здравствени стручњаци, али и еколози који тврде да су оне наводно опасне по живот, a у неким случајевима и да су узрочник тешких болести. Тако су рецимо, стручњаци берлинске лабораторије „Алаб” утврдили да ове сијалице, када су упаљене, испуштају канцерогене хемикалије фенол, нафтален и стирен.

– Око тих сијалица се ствара електрични облак и не би их требало користити у затвореним просторима, а дефинитивно не близу главе – упозорио је Андреас Кирхнер из „Федерације немачких инжењера”.[/tab2]

У извештају Центра је наведено је да је број приговора за 9,3 одсто већи него у истом периоду 2010. године.

На рад осигуравајућих компанија упућена су 173 приговора, 22 на рад лизинг кућа и два на друштва за управљање приватним пензијским фондовима.

Од укупног броја упућених приговора на рад финансијских институција поступање је завршено у 82 одсто случајева, од чега се 59 односи на неосноване, а 41 одсто на основане приговоре.