Handy (Хенди-Тел доо) је прва компанија за коју постоје докази да је извршила грубо кршење новог Закона о заштити потрошача, и то у домену права потрошача на одлуку о врсти решавања рекламације. Тржишна инспекција је обавештена и поступа према пријави.

Због прописа и бирократских процедура које се примењују у трговини, трошкови пословања у Србији готово су за петину виши него у земљама Европске уније. То је резултат истраживања Мреже за пословну подршку, која је упоређивала услове у Србији и шест земаља ЕУ.

Обавештавамо потрошаче који се одлуче за куповину акумулатора, произвођача „Фабрика акумулатора Сомбор а.д“, да у случају оправданих захтева за рекламацију у законском року од 2 године, у највећем броју случајева неће бити у могућности да у редовном поступку остваре право на обештећење, било да се ради о замени робе или повраћају новца.

Национална организација потрошача Србије (НОПС) обратила се Националној асоцијацији туристичких агенција (YUTA) са иницијативом за укидање такси (трошкова) арбитражног поступка, о чему је одлука и донета.