Поштовани потрошачи,Обавештавамо Вас да је правни тим извршио комплетну ревизију случаја у ком је „Телеком Србија“ једнострано изменио садржај Бокс пакета. Након што су нам потрошачи доставили додатну документацију, дошли смо до нових сазнања и донели одлуку да се, ради колективне заштите права и интереса потрошача, обратимо надлежним органима и институцијама (укључујући и суд), у циљу тумачења спорне уговорне одредбе, а позивајући се на чињеницу да је Телеком мењао садржај појединих услуга у оквиру Бокс пакета.
Поред наведеног, споран је и начин на који су потрошачи обавештени о изменама које су ступиле на снагу од 1.08.2014. године. Неки потрошачи су нас обавестили да су добили писмено обавештење уз рачун за јул месец, док неки тврде да писмено обавештење никада нису примили.
Због свега наведеног, решили смо да предузмемо даље кораке и искористимо средства која су нам на располагању. Наставићемо да Вас редовно обавештавамо о свим новим околностима спорног случаја.
