ПРАВА ПОТРОШАЧА У БРОЈЕВИМА
• 2 године - имате право на поправку и замену робе/услуге иако немате гаранцију (изјавите рекламацију трговцу)
• 14 дана - имате право да се предомислите уколико сте наручили робу преко интернета, ТВ продаје, каталога, на презентацији или од продавца који се појавио на вашим вратима
• 8 дана - рок у ком продавац мора да одговори на рекламацију
• 15 дана - рок за решавање рекламације (изузетак су намештај и техничка роба, када је рок за решавање рекламације 30 дана)
• 30 дана - рок у ком је продавац дужан да вам испоручи робу (уколико није другачије уговорено)
