Анкета је конципирана са циљем да обухвати све релевантне информације о ставовима корисника у погледу квалитета опслуживања у банкарском сектору, општу информисаност грађана/корисника око палете производа које банка пружа И које клијенти користе.
НОПС управо упућује на значај додатне едукације која је неопходна за допринос подизању општег нивоа знања о основним банкарским производима. Да би се приближили проблему неопходна је сарадња обе стране, са једне корисника/грађана и са друге стране банке, а све са циљем да се у будућем периоду омогући лакши обострани рад.
Захваљујемо се на издвојеном времену и учешћу у анкети.