Потрошач пита:
Да ли је могуће да ми трговац врати новац за ствар коју сам купила на брзину, не размишљајући. Схватила сам да ми ствар не одговара и желим да је вратим, али не бих је мењала за другу. Занима ме да ли је трговац у овом случају у обавези да ми изађе у сусрет или је то само ствар њихове воље.
Правни тим одговара:
Немате право на повраћај новчаних средстава. Наиме, Закон о заштити потрошача регулише одговорност трговца када испоручи робу несаобразну уговору. Како је у овом случају купљена роба саобразна уговору, не постоји законска обавеза трговца да вам врати новац. Трговац вам, уколико то жели, може изаћи у сусрет и вратити вам новац
